In het online gokwereld zitten talloze casino’s die elke dag hun slag willen maken bij een groot publiek van spelfans. Eén van de relatief jonge, maar wel ambitieuze aanbieders is Rakoo. Dit casino richt zich met name op Nederlandse spelers en heeft als doel om met behulp van moderne technologieën, uitstekende service en een ruim aanbod van gokkasten, een stevig positieve reputatie te creëren in het brede online casino domein. In deze casinosrakoo.nl review zal ik de diverse aspecten van Rakoo analyseren en beoordelen op hun kwaliteit.
Brand Overzicht
Rakoo is geïnitieerd door een team van ervaren professionals die allemaal jarenlange ervaring hebben in het spelontwikkelings- en onlinecasinodomein. Zoals verwacht, zitten er verschillende gokkasten strategisten bij wie hun tijd niet aan verkiezingen verspillen maar juist ontwikkelen ze nieuwe ideeën om de goksport nog meer te laten bloeien.
De casino-operator is gelicentieerd door het MGA (Maltese Autoriteit van Financiële Diensten en Winstberechtiging) in Malta, een gevestigd lidstaat van de EU. Het bedrijf heeft dan ook alle noodzakelijke faciliteiten om spelers te beschermen tegen onreguliere actoren.
Inschrijving Proces
Om aan het gokken op Rakoo te beginnen moet je eerst een account aanmaken met behulp van de website. Dit proces is gemiddeld in de tijd en duurt niet langer dan 10 minuten, afhankelijk hoe snel je informatie invult.
Voordat je kunt inschrijven, moet je minimaal 18 jaar oud zijn als speler. Verder worden er een aantal basisvragen gesteld zoals naam, voornaam, email-adres en woonplaats.
Heb je eerst wel meestal al een account bij andere online casino’s dan kun je ook vaak je e-mailadrest al aanleveren zodat jij sneller aan de slag kunt met het spelen. Voor ons was er echter geen optie om onze gebruikersnaam over te nemen van een ander casinoprofiel.
Onderaan het registratieformulier staat dat “De gegevens die je verstuurde zullen nooit vertrouwelijk behandeld worden.” Dit klonk heel vleiend voor de Nederlandse bevolking, want wie weet waar al je persoonlijke informatie terechtkomt?
Account Functies
Met een account kunt je niet alleen meespeel in diverse gokkasten. Je kan er ook zelfs uittekeeningen doen en bijbehorende facturen van aanmaken. Met andere woorden, het platform staat onderling in verbinding met de overige serviceproviders zodat alle bestanden via internet zijn te downloaden.
Verder kun je op naam account kopen of verkopen door een bepaalde bedrag af te reken. Deze transacties worden natuurlijk niet gedocumenteerd in onze review, aangezien we niets met de casinoprofielen te maken hebben en het gaat over hoe u zelf met uw online-accounts omgaat.
Bonussen
Natuurlijk is iedere speler gewoon benieuwd naar de bonussen die je kunt krijgen bij een nieuw aanmelden. Bij Rakoo kun je zowel direct na aankoop van je account als op verschillende later momente alsnog inschrijven voor extra spelbonussen, cashback, en nog veel meer.
Echter moeten we wel vermelden dat de bonussen die worden uitgedeeld niet noodzakelijk zijn. Soms is het handig om de bonus eenmalig in te zetten voordat je er verder mee bezig gaat. En helaas voor onze rekening, maar het doel hiervan ligt vast bij de casinoproviders.
Betaalmethode & Uitbetalingen
Om geld in- en uit te doen heeft Rakoo tal van verschillende betalingsmethodes ter beschikking gesteld. Opmerkelijk genoeg kunnen speler ook een aparte kasrekening openen op naam van de spelers zodat ze alsnog tegoeden afkrijgen of er direct nieuwe tegoeden voor in te leggen.
Onderaan iedere transactie vind je steeds de volgende bericht: “Uw gemaakte betaling is eenmalig en kan niet worden herroepen. Dit geldt ook als u binnen 24 uur alsnog wilt stoppen met uw inschrijving.” Hier wordt echter onderschat hoeveel mensen wel eens aan hun account willen stoppen, omdat ze gewend zijn geraakt aan de diverse prijzen.
Spellen Categorieën
De spelcategorie is ontwikkeld om te bepalen wie vanaf wanneer en tot welk bedrag spelen mag. En dus kan je niet op elk moment zomaar inloggen met het geld dat jij eerder uitgekeerd hebt. Soms willen veel goksporters die geldsnood weer recht doen door meteen een klein aantal spelletjes te gooien.
Zoals vermeld zijn er op Rakoo een heel ruime collectie van online gokkasten, slots en casinogames beschikbaar. Verder kun je hier ook voor extra veiligheid direct contact opnemen via de chatfunctionaliteit om zeker te stellen of je niet per ongeluk bent doorverwezen naar een concurrent.
Software Providers
Een van de meest interessante gokkast strategieën die Rakoo ontwikkeld heeft is namelijk de interactief spelinterface. Dit betekent dat je online direct rechtstreeks verbinding maakt met de verschillende casinoproviders, waardoor alle benodigde functionaliteiten zoals de slotmachines, gratis spelen en cash-out opvragen bij voorbaat in een keer rekening kunnen worden gebracht.
Het spelbeleid kan je namelijk zo vaak aanpassen als noodzakelijk is. Zoals ik al eerder zei zijn er ook wel wat onreguliere actoren die hun gokkast strategieën proberen te ontwikkelen op basis van de informatie die via het internet beschikbaar is. En hiermee kunnen we dan onze eigen casinobedrijven vergelijken.
Mobiel Versie
In tegenstelling tot een aantal andere spelcasinos die nog niet beschikt over mobiele versies hebben wij namelijk direct rekening gevestigd met de mobiele gebruikers en ontwikkeld een aparte website voor hen. Voor onze telefoons werkte het opmerkelijk genoeg ook zonder problemen.
Ook zullen de meeste spelers bijna nooit alsnog hun geld willen uitbetalen, want zo vaak komen er door misverstanden wel wat extra problemen teweeg. Je zou als speler namelijk meteen contact kunnen opnemen via het chatberichten venster van je telefoon of tablet en vragen waarom de betaling niet heeft plaatsgevonden.
Veiligheid
Tenslotte willen we nog benadrukken dat een veilig spelklimaat voor al onze gokkast strategieën is ook tevens een fundamenteel punt. Om dit tot stand te brengen en vooral om jou, de speler, in staat te stellen je online casino spelen met maximale zekerheid, beschikt Rakoo over professionele software beveiligingsbedrijven die constant de site waarborgen tegen malware.
Dit zijn echte professionals van binnen het casinodomein. Het feit dat dit soort bedrijfsmatige partnershappen plaats vindt geeft niet alleen een veilig spelsysteem, maar zorgt ook voor een veel grotere klantvriendelijkheid!
Klantenservice
De online ondersteuning kan op verschillende manieren bereikt worden door middel van diverse contactmethodes en er kunnen vragen gesteld worden of problemen besproken die zich hebben voorgedaan. Je kunt namelijk bij iedere vraag die je hebt altijd het helpdeskformulier invullen, een e-mail schrijven naar de klantenservice via onlinecasino@rakoo.com of contact opnemen met de klantenservice telefonisch.
Evaluatie
Het is onze bedoeling om zowel positieve als negatieve punten van Rakoo in ons onderzoek op te nemen. Vanuit spelers oogpunt kan men echter wel stellen dat het platform erg volwassen en professioneel aangevoelt, net zoals een vertrouwd winkelcentrum voor de Nederlandse bevolking. En dus kun je er meteen aanvinken om direct in te spelen of nog bestudeeren van al deze goede functies.
Ten slotte is het zo dat elk casino ook ongewisheid, leugens en fraude risico’s heeft door onderlinge overleggen tussen spelers. Tegenwoordig worden deze zaken dan wel meteen direct behandeld bij de instantie die verantwoordelijk voor het vaststellen van regels inzake betrouwbaar online casinospelen is.